Mensagem para Clientes: Texto Pronto para Vendas no WhatsApp – e Mais!

Sabemos o quanto pode ser difícil acertar na comunicação com o consumidor.

Esse é um fator que realmente interfere no sucesso da abordagem comercial em diversos canais, assim como no WhatsApp.

Essa, que é hoje a principal plataforma de mensagens no Brasil, tem um grande potencial comercial – e nós queremos te ajudar a explorá-lo.

Por isso, separamos exemplos e modelos de texto pronto para vendas no WhatsApp. 

Confira todos eles e aplique com seus clientes!

Texto pronto para vendas no WhatsApp Exemplos de abordagem

Antes de escolher um texto pronto para vendas no WhatsApp pense no contexto, analise o perfil do consumidor que será abordado e, sempre que possível, invista um tempo na personalização dos conteúdos.

Sempre comece as abordagens cumprimentando o usuário ou se apresentando, caso seja necessário.

1. Follow-up depois do preenchimento de um formulário online

Olá, [nome]. Tudo bem? Sou o [insira seu nome] da [nome da empresa]. Estou entrando em contato pois vi que você se interessou por [oferta do formulário]. Gostaria de compartilhar com você [nova oferta ou material]. Posso te ligar para conversarmos melhor?

2. Leads qualificados

Recebi aqui a informação de que você tem interesse sobre [produto ou serviço]. Pode me contar mais sobre a sua necessidade? Assim consigo te enviar a melhor proposta. 

3. Solicitar informação adicional

Obrigado pelo seu interesse [oferta, produto ou serviço]. Consigo confirmar algumas informações com você? É importante para que eu entenda melhor o que você precisa e como nossas soluções podem te auxiliar. [Insira as perguntas sobre as informações que você precisa. Ex.: quantos colaboradores trabalham na sua empresa?].

4. Responder uma solicitação de orçamento

Olá! Para [reforçar a demanda ou item solicitado na cotação] nosso valor é de R$ X. 

5. Confirmar uma ligação agendada

Olá! Aqui é [seu nome], da [sua empresa]. Tudo certo para nossa ligação hoje [insira o horário].

6. Follow-up depois de uma mensagem inicial

Olá [nome]. Aqui é [seu nome], da [sua empresa]. Estou em contato novamente para verificar seu interesse na nossa solução. 

7. ‍Follow-up depois de ter deixado um recado de voz

Olá [nome]. Aqui é [seu nome], da [sua empresa]. Acabei de deixar um recado de voz para você, sobre [assunto]. Se preferir podemos conversar por aqui, basta me avisar, ok?

8. Enviar um link com mais informações

Você pode encontrar mais sobre [informação que o lead está procurando, como preços, modelos, planos, etc] no nosso site. Vou te encaminhar o link por aqui para facilitar: [link].

9. Follow-up depois de uma ligação por telefone

Foi ótimo conversar com você [nome]! Fique à vontade para me ligar ou mandar por aqui qualquer outra dúvida, ok? 

10. Follow-up depois de enviar um e-mail

Olá [nome]. Acabei de te enviar um e-mail com [assunto, arquivo, detalhamento de uma reunião. Ex: com a proposta para nossos planos]. Se tiver qualquer dúvida é só me procurar!

11. Checar o uso de um teste gratuito

Olá [nome]. Estou entrando em contato para saber o que você está achando da nossa plataforma. Está conseguindo aproveitar o teste gratuito?

12. Marcar uma reunião

Eu adoraria marcar uma reunião com você, para conversar melhor sobre nossa proposta. Você tem disponibilidade essa semana?

13. Reforçar com o lead que ele pode te enviar mensagens por WhatsApp

Olá [nome]. Aqui é [seu nome], da [sua empresa]. Estou te mandando uma mensagem por aqui, assim você já fica também com meu contato de WhatsApp. Você pode me procurar por aqui sempre que precisar!

14. Pós-venda ou onbording

Olá [nome]! Como está o [uso do produto ou serviço que foi vendido]? Você precisa de alguma ajuda? Saiba que pode contar comigo e com a minha equipe.

15. Follow-up depois de uma solicitação

Conversei com meu superior sobre [pedido que foi feito pelo cliente] e nós conseguimos [resultado da negociação]. Vamos conversar sobre os próximos passos?

16. Divulgar uma ação promocional

Essa semana estamos com promoções incríveis! [Insira os produtos, descontos e condições especiais], apenas [neste mês, neste fim de semana, etc.]. Você tem interesse? Me sinalize por aqui e posso te enviar algumas opções.

17. Convite para visitar loja física

Você já conhece nossa unidade física da [nome da loja]? Venha nos fazer uma visita e conferir de perto [explore algum diferencial da loja, como produtos exclusivos]. Nossa equipe está pronta para te receber!

18. Reativar um lead antigo

Olá [nome]. Aqui é [seu nome], da [sua empresa]. Da última vez que conversamos você estava buscando por [inclua aqui a solução oferecida pela sua empresa]. Estou com uma nova [oferta, benefício, versão do produto, negociação, etc] e queria compartilhar com você. Você está livre para conversarmos essa semana?

19. Checar se um lead está pronto para comprar

Olá [nome]! Podemos dar sequência a [compra ou contrato]?

20. Enviar um lembrete de pagamento

Oi, [nome]. Tudo bem? Apenas para lembrar que o vencimento do seu pagamento é XX/XX e você pode realizá-lo online [incluir formas de pagamento]. Se tiver qualquer dificuldade, basta me procurar. 

21. Enviar o lembrete de um contrato

Oi, [nome]. Tudo bem? Estamos ansiosos para começar a trabalhar juntos e vim aqui checar se está tudo certo com o contrato que enviamos. Quando você acredita que vai conseguir nos devolver assinado? Me procure se restar qualquer dúvida sobre ele, ok?

22. Mantendo contato com clientes recorrentes

Oi, [nome]. Tudo bem? [Aborde alguma mudança na vida do cliente, upgrade que foi feito, novo cargo.] Ex: Vi no Linked In que você foi promovida para gerente de marketing! Meus parabéns! Você é uma ótima profissional e fico feliz em acompanhar o seu sucesso. 

23. Agradecendo um cliente pela recorrência

Oi, [nome]. Tudo bem? Passando apenas para agradecê-lo pela nossa parceria e por ser um cliente tão ativo com a [nome da empresa]. Me avise se houver algo que pudermos fazer por você.

24. Apresentando o cliente a outro profissional da sua equipe

Oi, [nome]. Tudo bem? Vou te colocar em contato com [nome do profissional], [cargo do profissional na empresa]. É com ele que você terá um contato mais direto agora nas próximas etapas. Estou te enviando aqui o contato dele e também já repassei seu número para ele. Você estará em boas mãos!

25. Checando por novos pedidos

Oi, [nome]. Tudo bem? Como está o seu estoque de [produto que foi comprado ou produto complementar]? Me avise se estiver precisando de algo.

26. Respondendo um questionamento de cobrança

Verifiquei por aqui e esta cobrança é referente a [explicar o item ou serviço cobrado]. Se preferir me ligar para tirar todas as dúvidas e alinharmos os pagamentos, é só me procurar!

27. Oferecendo novos produtos para um cliente atual que está consumindo mais

Notei que seu consumo de [produto] aumentou. Você já quer deixar essa compra agendada/ com mais frequência para sua praticidade?

28. Enviar um lembrete sobre renovação

Estamos chegando na data da nossa renovação anual, que acontecerá em XX/XX. Caso você queira cancelar ou mudar de plano, cheque suas configurações diretamente na conta/painel financeiro.

29. Avisar sobre uma mudança no plano ou na cobrança

Oi, [nome]. Tudo bem? Estamos atualizando nossos planos/ preços e enviamos um e-mail sobre esse tema, mas não sei se você chegou a ver. Só queria reforçar por aqui e me colocar à disposição em caso de dúvidas. 

Outras Ideias de Mensagem para Clientes

Além dos textos prontos para vendas no WhatsApp, é essencial ter em seu radar outros tipos de mensagens para agilizar o processo de vendas, como para datas comemorativas e agradecimento.

Pensando nisso, separamos aqui mais 8 ideias de mensagens para clientes. Vamos lá!

Mensagem de vendas para cliente

Para reforçar sua mensagem de vendas, utilize os gatilhos mentais, além de  outras técnicas de copywriting.

Vamos aos exemplos:

  • “Conheça a edição limitada do nosso produto! Restam apenas 20 unidades disponíveis!”
  • “Promoção exclusiva para nossos clientes mais especiais. Corra porque o desconto só é válido até hoje à noite!”

Mensagem de agradecimento para cliente

Após o fechamento da venda, agradeça os seus clientes, aproveitando essa mensagem para reforçar sua marca e se mostrar disponível. 

  • “Agradecemos por comprar conosco! Acompanhe seu pedido pelo link ou fale conosco através de nosso chatbot”
  • “Pensando em contratar o Zap77? Agradecemos por considerar nossa empresa! Se pudermos ajudar você com alguma coisa, basta acessar nosso chatbot!”

Mensagem para cliente satisfeito

Também dê atenção aos clientes satisfeitos com seu produto/serviço. Confira algumas mensagens:

  • Estamos muito felizes que pudemos ajudar você nesse desafio! Conte com nossa equipe se precisar de algo!
  • Sua satisfação é nosso maior objetivo! Ficamos muito felizes que você tenha gostado do nosso produto.

Mensagem de aniversário para cliente

Aproveite as datas especiais, como aniversários, para estreitar os laços com seu cliente. 

  • “Você é muito importante para nós, por isso, desejamos saúde e uma vida longa. Feliz aniversário, (nome do cliente)!”
  • “(nome do cliente), ao nosso cliente especial, desejamos um ano repleto de sucesso, bênçãos e sonhos realizados. Felicidades!”

Mensagem de bom dia / boa tarde / boa noite para cliente

Um simples bom dia pode mudar o relacionamento com o seu cliente. Dessa forma, sua empresa se mostra presente.

  • “Olá, como está o seu dia? Queremos deixar ele um pouquinho melhor com essa oferta especial para você! Confira.”
  • “Passando para desejar uma boa tarde para nosso cliente mais especial! O que acha de conhecer as nossas últimas novidades?”
  • “O dia ainda não acabou, então uma ótima noite para você! Aproveitando,  já viu nossos novos artigos no blog? Não perca as dicas incríveis que preparamos!”

Mensagem para cliente em datas comemorativas

Um simples bom dia pode mudar o relacionamento com o seu cliente. Dessa forma, sua empresa se mostra presente.

  • “Olá, como está o seu dia? Queremos deixar ele um pouquinho melhor com essa oferta especial para você! Confira.”
  • “Passando para desejar uma boa tarde para nosso cliente mais especial! O que acha de conhecer as nossas últimas novidades?”
  • “O dia ainda não acabou, então uma ótima noite para você! Aproveitando,  já viu nossos novos artigos no blog? Não perca as dicas incríveis que preparamos!”

Mensagem para cliente sumido

Seu cliente não compra há certo tempo? Veja como ele está! 

Aproveite para falar das novidades e ofertas.

  • “Olá, (nome do cliente)! Tudo bem?
    Faz algum tempo que não conversamos, como estão as coisas por aí?
    Estou escrevendo porque temos uma condição especial neste mês! O que acha de batermos um papo para falarmos sobre esse produto/serviço?”
  • “Olá, sumido! Como vai?
    Há algum tempo não conversamos, como foram esses seus últimos meses?
    Deixe-me contar, temos algumas novidades por aqui! E acho que elas podem ser perfeitas para você!”

Mensagem para o dia do cliente

É no dia 15 de setembro que o cliente é comemorado, então não deixe de agradecê-los  pela parceria e fidelidade.

  • “Um único dia não é suficiente para dizer o quanto você é importante para nós. Mas, mesmo assim, um Feliz Dia do Cliente!”
  • “Ter você como cliente nos faz comemorar não só hoje, mas todos os dias do ano. Agradecemos por ter nos escolhido. Feliz Dia do Cliente!”

Quais as vantagens de enviar mensagens para clientes?

É no dia 15 de setembro que o cliente é comemorado, então não deixe de agradecê-los  pela parceria e fidelidade.

  • “Um único dia não é suficiente para dizer o quanto você é importante para nós. Mas, mesmo assim, um Feliz Dia do Cliente!”
  • “Ter você como cliente nos faz comemorar não só hoje, mas todos os dias do ano. Agradecemos por ter nos escolhido. Feliz Dia do Cliente!”

Fidelização

Ao enviar mensagens para seus clientes, sua empresa se mostra presente em suas  vidas, além de estreitar o relacionamento.

As mensagens servem para celebrar o seu cliente, lembrar de um dia especial, mostrando que você se importa com o bem-estar dele.

Essa presença faz toda a diferença na fidelização do seu cliente!